Как правильно провести собеседование

Первое знакомство соискателя с будущим местом работы происходит на очном собеседовании. От того, как пройдет это мероприятие зависит многое:

Первое знакомство и произведение первого впечатления происходят на очном собеседовании

Во-первых, найдет ли компания нужного сотрудника.

Во-вторых, получит ли соискатель желаемую работу.

Поэтому очень важно тщательно подготовится к собеседованию (и представителю компании, и кандидату на вакантную должность!), правильно его провести и безупречно себя вести во время него.

Подготовка к собеседованию

Представителю компании (как правило, это сотрудник службы управления персоналом) желательно готовиться к предстоящим собеседованиям на каждую конкретную должность отдельно. Почему? Потому что, например, менеджер IT-отдела, секретарь и главный бухгалтер – это абсолютно разные профессии. Соответственно, список обязанностей, нюансы работы у них также будут отличаться.

Как правильно подготовиться к собеседованию?

• Внимательно перечитайте описание вакансии
• Отберите наиболее подходящие резюме кандидатов на должность
• Позвоните каждому из них, согласуйте дату, место и точное время проведения очного собеседования. Это очень важный момент! Не стоит заставлять людей ожидать за дверью длительное время, тем более большинство из них, как правило, еще работают в другой организации. Средняя продолжительность собеседования обычно составляет 20-30 минут
• Заранее подберите некоторое количество вопросов, связанных с открытой вакансией. Лучше всего в письменном виде, дабы не упустить что-то важное в ходе собеседования
• Составьте «Список параметров», в соответствии с которым вы в дальнейшем будете оценивать кандидатов. Например, опыт работы, уровень квалификации, имеющиеся профессиональные знания и умения, особенности личности кандидата и т.д.
• Накануне собеседования подготовьте комнату (если таковая имеется в вашей организации), а также необходимые документы: текст вакансии, резюме отобранных соискателей, бланк анкеты, должностную инструкцию, список требований к персоналу, утвержденный на предприятии и т.д.

Как правильно провести собеседование?

Не спешите сразу же при встрече задать все вопросы из приготовленного списка!

Прежде всего, вам нужно создать непринужденную атмосферу, расположить человека к общению.

Поздоровайтесь, поинтересуйтесь:

Правильно провести собеседование вам поможет предварительная подготовка

• Как он добрался до вашего офиса (не попал ли в пробки, быстро ли нашел нужное здание и пр.)
• Знаком ли он с вашей компанией. Если нет, расскажите кратко о ней
• Подробно опишите будущие обязанности, условия трудового соглашения и перспективы работы 

Затем можете приступать непосредственно к собеседованию.

Главная цель здесь – выявить уровень профессионализма соискателя и его личные качества (которые впоследствии могут существенно повлиять на качество работы и взаимоотношения в коллективе) 

Не стоит терять время на вопросах, касающихся биографических данных (возраст, семейный статус, наличие детей, образование). Все эти сведения обычно указываются в резюме. Если конечно не нужно что-то уточнить или конкретизировать.

Уровень профессиональной компетенции можно определить по ответам на следующие вопросы:

• Перечислите Ваши обязанности на предыдущем месте работы?
• Планируете ли Вы свой рабочий день? Опишите этот процесс
• Почему Вы решили сменить место работы? (Задается, если соискатель в данный момент работает)
• Почему Вы покинули предыдущую работу? (Задается, если соискатель в данный момент не работает). Если в ответе много негатива (конфликт, неприятие руководителя, сложившихся порядков), то это должно насторожить. Возможно, что и на новом месте история повторится. Хороший кандидат назовет достойные причины (расширение сферы применения знаний, профессиональный рост, повышение заработной платы)
• Обращались ли Вы в другие компании, получали ли там предложения о работе?
• Кто на предыдущей работе может дать о Вас отзыв?
• Чем привлекла Ваше внимание открытая в нашей компании вакансия? Чем конкретней будут ответы, тем лучше
• Почему Вы считаете, что достойны занять данную должность? В чем Ваши преимущества?
• Перечислите Ваши сильные стороны? Отлично, если кандидат подчеркнет качества, необходимые именно на этой должности.
• Перечислите Ваши слабые стороны? Хороший соискатель никогда честно не признается. И обязательно постарается превратить слабости в достоинства! 
• Какие изменения Вам бы хотелось произвести на новой работе? Вопрос каверзный. Если кандидат совершенно не знаком с текущим положением дел и даже не поинтересовался этим, а тут же начал строить глобальные планы, то стоит насторожиться
• Каким Вы представляете свое положение через три / пять / десять лет?
• Повышаете ли Вы свой профессионализм? Каким образом?

Определите уровень желаемой кандидатом заработной платы, если он заранее не указан в вакансии. Хороший специалист знает себе цену. Если она явно занижена, стоит выяснить причины (например, уже длительное время находится в поисках работы. Задумайтесь, почему это могло случиться?).

Во время собеседования старайтесь оценивать ответы беспристрастно

Личные качества раскроют ответы на вопросы следующего типа:

• Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время?
• Есть ли у Вас хобби?
• Поддерживаете ли Вы отношения с коллегами с предыдущих мест работы?
• Есть ли у Вас в жизни сложности? Как Вы с ними справляетесь? Ответы расскажут вам о том, какую позицию в жизни занимает соискатель – пассивную или активную
• И т.д.

Общие правила проведения собеседования

• Большинство задаваемых вопросов должно касаться открытой вакансии и профессиональной деятельности кандидата
• А также предполагать развернутый ответ или личное мнение соискателя
• Избегайте вопросов с некорректной формулировкой
• Старайтесь оценивать ответы беспристрастно. Помните: стандарта здесь не существует!
• Не забывайте делать пометки в «Списке параметров». Это поможет верно оценить шансы каждого кандидата и принять вам единственно правильное решение
• Обратите внимание, как ваш собеседник строит фразы, излагает свои мысли, способен ли он критично оценить результат своей работы, насколько он корректен при рассказе о своих коллегах, бывшем руководителе, умеет ли отстаивать свою точку зрения и как именно это делает, как контролирует свои эмоции. А также на жесты, внешний вид, манеру держаться в незнакомой обстановке

В конце собеседования обязательно предложите соискателю задать интересующие его вопросы.

После собеседования

Обязательно сообщите каждому из претендентов на вакансию результат собеседования. Даже если он отнюдь не радостный. Не заставляйте никого напрасно надеяться и ждать!